因蘭嶼機票與船票交通預訂實屬不易,故本民宿退訂標準會較嚴苛,若無法認同以下退訂標準,請另尋合理的旅宿預訂!
1.匯款後若因故欲更改日期,請於匯款後5日內告知,方可保留您預付的款項。
2.如遇颱風、地震…等天災,交通因中斷、經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,方可退還訂金或保留訂金並擇期入住。若因個人因素當天取消者,款項恕不退還。
3.出發前,若旅客因個人因素而取消行程,則以中華民國交通部觀光局「旅館業個別旅客直接訂房定型化契約」規定辦理退費。規定如下:
★取消訂房之訂金退款日期計算天數 不包含"入住日當天"★
一) 出發前 14 天前解除契約者,退還訂金100%。
二) 出發前 10~13 天前解除契約者,退還訂金70%。
三) 出發前 7~9 天前解除契約者,退還訂金50%。
四) 出發前 4~6 天前解除契約者,退還訂金40%。
五) 出發前 2~3 天前解除契約者,退還訂金30%。
六) 出發前 1 天前解除契約者,退還訂金20%。
七) 當天因故未入住訂金不退還。
★以上退費不包含本民宿已支付之相關費用(如:船票訂金或其他相關費用,無法退還者),已先扣除上述必要費用後再計算房費的退費。
★預訂飛機前往旅客若遇上午天候不佳需改搭中午船班,否則視同當天未入住,訂金不予退還。
4.因取消訂房或延期入住之保留款,不限訂房本人使用,可轉讓給其他親朋好友使用,惟需於期限內使用完畢。逾期者視同放棄,恕不退款。
5.入住當天,如前來少於實際訂房間數,造成本民宿的損失,將一律實收預訂時的住宿費用,請務必告知同行友伴要有萬分的確定再同行,以免造成如期前來之旅客住宿費用負擔過大。
6.若氣象局已確定發佈陸上颱風警報時可退訂;如未發佈陸上警報,班機、船班均未受影響時自行取消行程者,已匯之款項則按第三條契約規定辦理退費,亦無法延期。
7.因德安航空取消率高,選擇搭機旅客當天遇德安航空的班機因故取消航班,而當天中午船班正常且尚有空位的話,能接受搭船進入蘭嶼者才接受訂房;若臨時不搭船者恕不退還訂金,煩請旅客慎重訂房。
8.擔心天氣不佳如陰天或下雨者(如梅雨季或天氣變化),衷心建議您選擇出發前一日確認符合您旅行的理想天氣後,再詢問空房狀況預訂,以免因無法符合退訂標準而要求退費,造成彼此不必要之紛爭!
9.抵達蘭嶼後,若臨時因個人因素提早回台灣,訂金或已收的所有費用均無法退還,請慎重訂房。
再次強調:因蘭嶼屬離島地區,機票與船票交通的預訂實屬不易,故本民宿收、退訂標準較為嚴苛。若無法認同上述退款標準,請另尋合理的旅宿預訂。煩請見諒!
若您確認訂房或想進一步洽詢任何問題,請與「蘭嶼兩隻魚民宿」聯繫,電話【0975-190350 , 0965-599256】& Line官方ID :@722clbha。